汕尾日報(bào)訊 （記者 彭子珍 通訊員 郭怡婷 許丹旭 文/圖）為推進(jìn)稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型，汕尾稅務(wù)部門積極響應(yīng)需求，深化“稅務(wù)＋互聯(lián)網(wǎng)”融合創(chuàng)新，通過智慧稅務(wù)建設(shè)優(yōu)化服務(wù)流程，提升征納互動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，顯著提高辦稅效率，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)向智能化、精準(zhǔn)化、便捷化升級(jí)。
市民在體驗(yàn)區(qū)稅務(wù)人員的幫助下辦理事項(xiàng)。
蘇先生在個(gè)人所得稅APP上更正往年綜合所得年度匯算申報(bào)時(shí)，因操作頻繁被系統(tǒng)提示需線下辦理?？紤]到其匯 算地在江蘇，往返動(dòng)車行程長達(dá)1400公里、耗時(shí)12小時(shí)，不僅耗時(shí)且影響工作，蘇先生選擇先咨詢其他辦理方式。在稅務(wù)人員的幫助下，蘇先生僅用30分鐘便通過APP在線提交資料并完成申報(bào)更正業(yè)務(wù)。他贊嘆道：“無需長途跋涉，僅30分鐘就完成事項(xiàng)辦理，效率驚人！”
此類高效服務(wù)并非孤例。在紅草鎮(zhèn)高新區(qū)管委會(huì)，稅務(wù)部門邀請制造業(yè)企業(yè)代表體驗(yàn)征納互動(dòng)平臺(tái)。智能助手“悅悅”24小時(shí)在線答疑、“精準(zhǔn)推送”功能主動(dòng)送達(dá)稅費(fèi)政策、“虛擬窗口”實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦理等創(chuàng)新功能，讓企業(yè)辦稅人員印象深刻。汕尾電網(wǎng)公司辦稅員姚女士表示：“以前跨區(qū)域業(yè)務(wù)需線下辦理，現(xiàn)在通過平臺(tái)遠(yuǎn)程協(xié)同，10分鐘即可收到電子憑證，真正實(shí)現(xiàn)了‘不出門就能辦事’。”
據(jù)汕尾市城區(qū)辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人介紹，征納互動(dòng)平臺(tái)的上線應(yīng)用，踐行了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓納稅人少跑腿”的服務(wù)承諾，落實(shí)了“高效辦成一 件事”的理念。平臺(tái)通過打破地域限制、整合服務(wù)資源，為納稅人提供了全新的辦稅體驗(yàn)，尤其在處理跨區(qū)域業(yè)務(wù)時(shí)，其協(xié)同辦理功能優(yōu)勢顯著，有效降低了納稅人的時(shí)間成本和辦稅負(fù)擔(dān)。
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