汕尾日報訊 （記者 彭子珍）7月初，城區(qū)捷勝鎮(zhèn)北門社區(qū)在推進“入戶聯(lián)心”活動中，意外得知居民賴大哥家中有一位百歲老人，因身份證遺失且身體原因無法親自前往相關(guān)部門辦理補辦手續(xù)，這一難題讓全家人倍感焦慮。面對這一情況，社區(qū)干部迅速響應，主動與轄區(qū)派出所及汕尾市政務服務中心取得聯(lián)系，并確認了戶政專區(qū)可提供上門服務的可能性。隨后，社區(qū)干部與賴大哥緊密溝通，詳細告知了所需準備的材料，并確定了上門辦理的具體時間。
7月9日，社區(qū)干部與民警攜帶專業(yè)設(shè)備，如約來到賴大哥家中?？紤]到老人的特殊情況，工作人員們格外細心，不僅幫助老人整理儀容，還耐心指導老人完成信息采集的每一個環(huán)節(jié)。在民警的專業(yè)操作與社區(qū)干部的協(xié)助下，整個補辦流程高效有序，從拍照到信息錄入，再到簽字確認，全部在老人家中順利完成。
“真是太感謝你們了！這樣的服務真是解決了我們的大問題！”賴大哥激動地表示。身份證對于老人而言，不僅是身份的象征，更是享受醫(yī)保報銷、養(yǎng)老金領(lǐng)取等民生福利的關(guān)鍵憑證。此次上門服務，為老人省去了奔波之苦，讓社區(qū)居民感受到了實實在在的便利與溫暖。
北門社區(qū)負責人表示，此次上門服務是社區(qū)深化“入戶聯(lián)心”活動、踐行“我為群眾辦實事”的具體體現(xiàn)。未來，社區(qū)將繼續(xù)聚焦困難群體與特殊群體的實際需求，推動“入戶聯(lián)心”活動常態(tài)化、精細化，不斷創(chuàng)新服務形式、提升服務效能，努力讓便民舉措更加貼心、惠民服務更加深入人心，真正打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。
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