汕尾日?qǐng)?bào)訊 (記者 曾佳鴻)近年來(lái),華僑管理區(qū)聚焦基層治理“最后一米”,充分發(fā)揮基層“四人小組”作用,有效提升為民服務(wù)效能。
僑區(qū)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“四人小組”在9個(gè)村(社區(qū))全覆蓋,并建立常態(tài)化走訪(fǎng)制度,明確日訪(fǎng)、周訪(fǎng)、月訪(fǎng)要求,小組成員深入田間地頭,與群眾同勞動(dòng)、話(huà)家常,圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、土地糾紛等群眾關(guān)切問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)收集訴求、宣講政策。今年以來(lái)累計(jì)走訪(fǎng)群眾4298人次,協(xié)調(diào)解決農(nóng)田灌溉設(shè)施修繕、涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等一批問(wèn)題,推動(dòng)解決群眾生活難題。
與此同時(shí),僑區(qū)著力構(gòu)建“收集—督辦—反饋—回頭看”四步閉環(huán)機(jī)制,依托“民情地圖”分級(jí)分類(lèi)標(biāo)注問(wèn)題緊急程度:簡(jiǎn)單事項(xiàng)由“四人小組”24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),復(fù)雜事項(xiàng)則反饋至街道職能部門(mén)限時(shí)處置,組織專(zhuān)人跟蹤聯(lián)系,通過(guò)“四人小組”實(shí)時(shí)傳達(dá)問(wèn)題處置進(jìn)展,并實(shí)行月度回訪(fǎng),確保問(wèn)題有效解決。今年以來(lái),該機(jī)制已累計(jì)化解家庭糾紛、鄰里矛盾等37起。